Cerco un prodotto su misura. Come posso fare?
Se stai cercando una soluzione su misura, non preoccuparti! Ti basterà contattare il nostro ufficio tecnico (+39 0422 634040) e riceverai una consulenza gratuita.
Il prodotto non è disponibile. Posso ordinarlo?
Sei alla ricerca di un prodotto che attualmente risulta non disponibile nel nostro sito? Non preoccuparti, può succedere che le quantità non siano aggiornate in tempo reale, oppure può essere che il prodotto selezionato sia al momento esaurito.
Ti suggeriamo di contattarci telefonicamente (+39 0422 634040) per verificare l’esatta disponibilità del prodotto ed eventualmente effettuare un’ordinazione.
Posso ricevere le certificazioni dei prodotti?
Certo, i nostri prodotti sono il frutto di anni di ricerche e sperimentazioni nel settore. Potrai richiedere le certificazioni dei nostri prodotti e le schede tecniche tramite e-mail oppure telefonicamente.
Quali sono i metodi di pagamento?
Potrai pagare il tuo ordine tramite Bonifico Bancario oppure utilizzando la piattaforma Paypal. E’ possibile utilizzare Paypal anche se si dispone di carta di credito ma non di un account sulla piattaforma.
Come funziona il pagamento con Bonifico?
Una volta confermato il tuo ordine, riceverai una conferma d’ordine via e-mail con gli estremi per effettuare il pagamento con il metodo da te prescelto; eventuali errori o mancanza di disponibilità del materiale ordinato ti verranno immediatamente comunicati via email.
I versamenti con Bonifico bancario vanno effettuati sui conti correnti segnalati nella nostra conferma ordine. Non appena riceviamo la conferma del pagamento effettuato (puoi anticiparla via fax o via e-mail), provvederemo all’immediata evasione dell’ordine.
Posso pagare con Carta di Credito?
Certo! Se sei cliente Paypal inserirai i tuoi dati di login, altrimenti potrai scegliere di pagare con carte, bancomat o prepagate dei più diffusi circuiti (Visa, Mastercard, Postepay o altro) e senza alcun obbligo di registrazione.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato.
Hai ricevuto un prodotto danneggiato? Contatta i nostri uffici quanto prima e munisciti di foto comprovanti il danno alla merce. Effettueremo le opportune verifiche e provvederemo a sostituire la merce danneggiata.
Posso effettuare un reso?
Come descritto nelle nostre Condizioni di vendita, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Riceverò la fattura per l'acquisto?
Certo! La fattura ti sarà inviata tramite email, all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato al momento dell’ordine entro 15 gg. dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma ordine inviata da Codex Srl. Per le isole è probabile che i tempi di spedizione di allunghino. Per necessità o urgente suggeriamo di contattarci via e-mail.
Ordine urgente. Come posso fare?
Se ha bisogno di ricevere urgentemente i nostri prodotti le consigliamo di chiamare (+39 0422 634040) o di inviare un’e-mail.
In questo modo potremmo garantirti la disponibilità dei materiali e i tempi di consegna richiesti.
E' possibile tracciare l'ordine?
No, attualmente non è possibile tracciare l’ordine.
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